Una Administración digital es lo que merecen y esperan unos ciudadanos digitales que viven ya en una sociedad digital.

Una Administración digital que facilite y ayude a las personas en sus gestiones, ofreciendo rapidez, facilidad y seguridad en el tratamiento de sus datos, documentos y expedientes administrativos. Ese es el sentido del presente documento, identificar los desafíos que abordan las Administraciones Públicas en su adaptación al nuevo paradigma digital.